segunda-feira, 16 de fevereiro de 2026

Curitiba ganha novo Totem de adoção no shopping Estação

Curitiba agora conta com mais um ponto de incentivo à adoção responsável. O Shopping Estação recebeu o quarto totem digital do projeto CHC PetLar. O objetivo é garantir que a adoção seja feita de forma responsável e segura, além do equipamento facilitar o encontro entre animais resgatados e novas famílias. Desde o lançamento do serviço na cidade, seis animais já ganharam um novo lar.

O diretor da Secretaria do Meio-Ambiente de Proteção e Fauna Edson Evaristo, a vereadora Andressa Bianchessi, a gerente de marketing do Shopping Estação Daniela Leal e o deputado federal Delegado Matheus Laiola / Foto: Divulgação

A iniciativa é uma parceria entre o deputado federal Delegado Matheus Laiola, a Secretaria Municipal do Meio Ambiente e a CHC Saúde, acatado por uma sugestão feita pela vereadora Andressa Bianchessi ao executivo para quem adotar um pet do CRAR ter direito a atendimento vitalício e prioritário no Hospital Veterinário Municipal.

O sistema funciona como um pré-cadastro para quem deseja adotar cães ou gatos do Centro de Referência para Animais em Risco (CRAR). O equipamento é interativo e intuitivo. O público pode navegar por fotos e informações dos pets, como porte e comportamento. Os interessados preenchem um formulário e passam por entrevista criteriosa. A Rede de Proteção Animal monitora o processo para garantir o bem-estar do pet.

O deputado Matheus Laiola destaca que o projeto dá visibilidade aos animais e segurança aos adotantes. “O objetivo é combater o abandono e as consequências dos maus-tratos. Projetos como o CHC PetLar transformam vidas. Eles trazem mais visibilidade para os pets do CRAR e dão segurança para quem adota, garantindo que o animal tenha assistência de qualidade para sempre”, explicou o parlamentar.

O diretor clínico do Hospital Veterinário Municipal, Rafael Binder, reforça que a estrutura está pronta para dar o suporte necessário a esses novos responsáveis. “Nossa equipe está preparada para acolher esses animais com prioridade. O atendimento vitalício garante que o pet terá acompanhamento médico constante, o que traz tranquilidade para a família e saúde para o animal. É um suporte técnico que faz toda a diferença na decisão de adotar”, afirmou.

Muitos desses animais foram resgatados de situações de risco e podem ter sequelas ou deficiências. A garantia de cuidados médicos gratuitos remove a barreira do custo financeiro para o responsável. Isso ajuda a liberar vagas no CRAR para novos resgates. “São animais abandonados ou atropelados, socorridos pela Prefeitura, que acabam ficando com algum tipo de dificuldade ou deficiência. Os responsáveis têm medo da adaptação e do custo veterinário futuro para esses cães. Com esse serviço vamos conseguir abrir espaço para novos resgates no CRAR”, ressaltou a vereadora.

Onde encontrar os totens

Shopping Estação: Av. Sete de Setembro, 2775 - Rebouças

Shopping Mueller: Avenida Cândido de Abreu, 127, no bairro Centro Cívico

Shopping Curitiba: Rua Brigadeiro Franco, 2300, no bairro Centro

Hospital Veterinário Municipal: Rua César Misael Chaves, 147, no bairro Taboão

sexta-feira, 13 de fevereiro de 2026

Nova Temporada do Continental Batel

Alta coquetelaria com gastronomia na proposta nova do gastrobar

Foto: Bianca Almeida

O grande dia chegou! Após 2 meses fechado para reforma, o Continental Batel reabre com muitas novidades. A começar pelo conceito: a alta coquetelaria soma-se ao cardápio ampliado com opções para o jantar.

Além dos autorais, o Continental Batel apresenta a maior carta de clássicos da região: Continental House of Classics. São 40 clássicos para agradar os entusiastas da coquetelaria.

No menu Autoral há oito coquetéis e quatro mocktails, afinal, o consumo de bebidas sem álcool tem sido cada vez maior e veio para ficar.

Gastronomia

A elaboração do menu gastronômico contou com a assessoria do chef Rafael Krieger, do restaurante Antonina336. Entre as opções:

Carne de Onça / Foto: Bianca Almeida

Carne de Onça - Um clássico curitibano. 150g de carne crua temperada com páprica defumada, azeite de oliva extra virgem, Cognac Osborne, finalizada com mostarda escura, cebolinha e cebola picadinha. Acompanha chips de batata.

Hommus Foto: Bianca Almeida

Hommus - 150g de pasta de grão de bico com tahine e alho, com vegetais salteados na panela de ferro com azeite, finalizado com castanha de caju e melado de romã. Vegano.

Bolinho de Siri Foto: Bianca Almeida

Bolinho de Siri - Com vinagrete de manga e tarê.

Steak’n’fries de Mignon - 250g de mignon grelhado na frigideira de ferro com manteiga temperada, fritas e molho estilo francês à base de mostarda dijon e creme de leite fresco. Perfeito para saciar a fome e harmonizar com um drink levemente amargo.

Rigatoni Alla Vodka – 200g de pasta com molho à base de tomates, vodka, queijo Grana Padano curado por 12 meses, creme de leite fresco e pimenta calabresa. Levemente apimentado.

Coquetelaria

A nova temporada do Continental exalta os clássicos. Sim, eles nunca saem de moda. São 40 opções entre Tom Collins, Rabo de Galo, Penicillin, Negroni, Margarita, Manhattan, Fitzgerald, Dry Martini, Cosmopolitan, entre outros.

Dirty Martini / Foto: Bianca Almeida

Os coquetéis podem ser degustados no balcão, em frente ao bartender, trazendo toda aquela experiência de degustação com observação no modo de preparo, ou mais aconchegante, nas mesas, com um bom bate-papo entre amigos.

Nova Temporada

A casa abre para o público dia 20 de fevereiro, logo após o feriado de carnaval. O cliente que comparecer neste dia, ou no dia 21, vai ser recebido com um welcome drink.

Durante o mês, os clientes também contarão com ações da francesa Pernod Ricard – grupo que tem marcas como Absolut, Ballantine's, Royal Salute, entre outras.

Serviço:

Abertura – 20 de fevereiro

Cocktails Continental Batel

Al. Dr. Carlos de Carvalho, 943 - Batel

Para reservas e mais informações: @continentalbatel

De terça e quarta-feira das 19h às 23h

De quinta a sábado das 19h à 01h.

quinta-feira, 12 de fevereiro de 2026

Hospital Veterinário alerta para importância da quarentena em animais resgatados

Foto: Envato

O resgate de um animal em situação de rua é um gesto de compaixão, mas deve ser acompanhado de cuidados técnicos para evitar um risco sanitário. O Hospital Veterinário Municipal de Curitiba (HVMC) emite um alerta crucial a protetores e para a população: a quarentena é obrigatória antes de qualquer contato com um novo ambiente e com os Pets que irá conviver. O objetivo é conter a disseminação de doenças graves e muitas vezes fatais.

A principal preocupação das autoridades veterinárias reside na potencial disseminação de doenças altamente contagiosas. Muitos animais resgatados, embora aparentemente saudáveis, podem estar em período de incubação de patologias que colocam em risco a saúde dos animais que já vivem no lar.

O contato imediato deve ser  evitado, conforme ressalta Rafael Binder, Diretor Clínico do Hospital Veterinário Municipal de Curitiba. “É fundamental orientar a população sobre a necessidade da quarentena após o resgate. Temos registrado um aumento significativo de casos de parvovirose e cinomose em nossa rotina. A mistura imediata de animais, sem a devida avaliação de doenças transmissíveis, é um risco que não podemos correr”.

A prática da quarentena é um pilar do protocolo de guarda responsável. Ao isolar o animal resgatado por um período determinado, o responsável garante que os sintomas de doenças como a parvovirose e a cinomose, que podem ser fatais, não se espalhem. Este cuidado é uma ferramenta vital para diminuir os danos causados pelo abandono e evitar o sofrimento animal.

Além do isolamento, o hospital reforça que a vacinação preventiva e a castração gratuita de cães e gatos, assim como o acompanhamento médico veterinário são passos indispensáveis após o resgate. Vale lembrar que o Paraná conta com o projeto Castra+Parana2, viabilizado pelo trabalho do deputado Delegado Matheus Laiola, que atua diretamente no suporte a esses casos.

Thayane Cristine Santos Vieira, responsável técnica pelo Hospital Veterinário Municipal de Curitiba, reforça a necessidade de vigilância e colaboração. “O primeiro Hospital Veterinário da capital é uma conquista para a Saúde Pública. Mas precisamos que a população colabore ativamente. Adotar ou resgatar exige o comprometimento em garantir a segurança sanitária de todos os envolvidos. Não misture os animais sem a devida avaliação clínica, finaliza”.

terça-feira, 10 de fevereiro de 2026

Pizzaria de Curitiba aposta em clássico da comida de rua da Itália

Linha de panuozzos chega em cinco sabores e preço promocional de lançamento a R$29,99

A Pizzaria BeatOven, com duas unidades em Curitiba, acaba de expandir seu repertório gastronômico. Agora, os clientes têm uma nova opção que vai além da pizza tradicional, mas sem abandonar a alma da casa: o panuozzo.

Original da região de Gragnano, próxima a Nápoles, e criado na década de 80, o panuozzo é um ícone da comida de rua do sul da Itália. Trata-se de um sanduíche feito com a própria massa de pizza, assada, dobrada ao meio e recheada com ingredientes variados. Na versão da BeatOven, a iguaria ganha a assinatura da casa: a massa de fermentação lenta.

Não é pizza, é panuozzo

Segundo Fernando Muller, proprietário da BeatOven, a ideia por trás do lançamento é variar o cardápio e oferecer uma alternativa para quem ama a massa da pizza, mas busca uma experiência diferente, mais leve e prática. "O panuozzo é para alguém que gosta da nossa massa, mas quer comer algo com uma personalidade própria", explica Fernando.

Panuozzo Club: Uma versão robusta com lombinho, bacon fatiado, tomate, ovos, rúcula, queijo e maionese
Foto: Marketing BeatOven

Para garantir essa personalidade, a marca apostou em produtos da Rom's Sauce e da Beer FoodLab, que conferem notas marcantes aos sanduíches. Sendo assim, a BeatOven entra no circuito com receitas autorais e um tamanho que chama a atenção. O sanduíche chega com 25cm, descrito pela própria casa como "exageradamente grande", tanto que uma versão menor já está nos planos futuros.

O lançamento apresenta cinco opções de recheio, variando entre clássicos e combinações agridoces:

● Panuozzo Club: Uma versão robusta com lombinho, bacon fatiado, tomate, ovos, rúcula, queijo e maionese.

● Frango e Bacon: Cubos de frango com o tempero secreto BeatOven, bacon fatiado, requeijão, azeitonas e queijo.

Frango, Mostarda e Mel: Uma opção agridoce com frango temperado, rúcula e queijo 
Foto: Marketing BeatOven

● Frango, Mel e Mostarda: Uma opção agridoce com frango temperado, rúcula e queijo.

● Lombinho e Tomate Seco: Combinação clássica com lombinho, tomate seco, rúcula e queijo.

● Pepperoni e Mel: O toque picante do pepperoni equilibrado pelo mel, rúcula e queijo.

A novidade chega acompanhada de uma oferta agressiva. O preço original de R$44,99 foi reduzido para R$29,99 (tamanho de 25cm) durante o período promocional. Os pedidos podem ser feitos diretamente pelo site da BeatOven ou via WhatsApp.

Serviço:

Beat Oven - Unidade Santa Felicidade (entrega e retirada)

Endereço: Av. Ver. Toaldo Túlio, 4293 - Santa Felicidade

BeatOven – Unidade Mercês – Apenas delivery

R. Visconde do Rio Branco, 539 – Mercês

Contato e Pedidos: (41) 3272-4592

Horário de Atendimento: Segunda a quinta, das 18h00 às 22h00, e de sexta a domingo, das 17h30 às 23h00

Site: https://beatoven.com.br/

Redes Sociais: @beatovenpizza

IA deve transformar 22% das ocupações até 2030; veja as profissões em alta

Para se destacar, profissionais terão que dominar tecnologias digitais e aprimorar competências humanas; Integrado lança curso de Inteligência Artificial

O mercado de trabalho global está prestes a vivenciar uma das maiores transformações da história recente. De acordo com o Relatório Sobre o Futuro dos Empregos 2025, do Fórum Econômico Mundial, a integração da Inteligência Artificial (IA) e das tecnologias de automação devem transformar 22% das ocupações em todo mundo nos próximos cinco anos.

Segundo o Relatório Sobre o Futuro dos Empregos 2025, IA vai criar 78 milhões de novas
oportunidades de emprego até 2030, mas é preciso melhorar a qualificação do trabalhador /
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Apesar do receio comum sobre a substituição de humanos por máquinas, os dados trazem um cenário de otimismo. O estudo projeta a criação de 170 milhões de novos postos de trabalho, impulsionados pela economia digital, enquanto 92 milhões de funções tradicionais devem desaparecer. O resultado é um saldo positivo de 78 milhões de novos empregos.

Para Marcelo Cordeiro, coordenador dos cursos de Gestão e Tecnologias do Centro Universitário Integrado de Campo Mourão (PR), essas tendências devem se refletir na formação e no mercado brasileiro já em 2026, especialmente nessas duas áreas. “O profissional que esse cenário demanda precisa unir conhecimentos técnicos e digitais, com forte capacidade analítica e comportamento adaptável”, afirma.

A ascensão do “trabalhador aumentado”

O Relatório destaca que a IA não será apenas uma ferramenta de automação, mas um motor de produtividade. Cerca de 43% das tarefas empresariais devem ser automatizadas até 2027. Nesse contexto, surge a figura do “profissional aumentado”: aquele que utiliza a tecnologia para expandir sua capacidade analítica e criativa.

“Os futuros profissionais terão que dominar ferramentas como Business Intelligence (BI) e saber analisar dados de forma crítica. A demanda não é mais por executores de tarefas, mas por colaboradores capazes de trabalhar em conjunto com as tecnologias para otimizar processos e gerar melhores resultados”, explica Cordeiro.

Segundo o Fórum Econômico Mundial, as habilidades mais valorizadas e remuneradas pelas empresas até 2030 serão:

·         Pensamento Analítico e Criativo: A capacidade de resolver problemas complexos que a máquina ainda não alcança.

·         Alfabetização em IA e Big Data: Não apenas operar, mas entender e direcionar a inteligência de dados.

·         Liderança e Influência Social: Competências humanas essenciais para gerir equipes híbridas (humanos e algoritmos).

Quem paga mais

De acordo com o Relatório, as áreas que lideram a criação de vagas com melhores remunerações incluem especialistas em IA, analista de dados, analista de sustentabilidade, engenheiros de energias renováveis, criatividade e profissionais de cibersegurança. Por outro lado, funções administrativas de escritório, caixas de bancos e comércios registram o declínio salarial mais acentuado.

Já em relação às competências comportamentais, o ritmo acelerado das transformações pede versatilidade. “Em um mercado dinâmico, ganharão destaque profissionais com alta adaptabilidade, criatividade, capacidade de liderança e comunicação clara. Saber trabalhar em equipes multidisciplinares já é igualmente essencial”, reforça o coordenador dos cursos de Gestão e Tecnologias do Centro Universitário Integrado, Marcelo Cordeiro.

Profissões com alta demanda (em expansão)

Confira as profissões em ascensão e as que têm o risco de extinção, segundo o Relatório Sobre o Futuro dos Empregos 2025:

Surpreendentemente, as atividades ligadas à construção civil e ao setor primário lideram o crescimento, embora com menor remuneração, seguidas de perto pela tecnologia e saúde, que pagam melhores salários.

·         Construção e Infraestrutura: Carpinteiros, azulejistas e operários especializados.

·         Agronegócio e Alimentos: Trabalhadores agrícolas, braçais e profissionais de processamento de alimentos.

·         Logística e Transporte: Motoristas de caminhoneta, serviços de entrega, vans e motocicletas.

·         Tecnologia e Gestão: Desenvolvedores de software, gestores de projetos e gerentes de operações.

·         Educação e Cuidado Humano: Professores de ensino médio e superior, profissionais de enfermagem, assistência social e cuidadores pessoais.

·         Varejo e Hospitalidade: Vendedores de loja e atendentes de alimentação (garçons e atendentes).

Integrado lança curso de Inteligência Artificial

“A principal dica é nunca parar de estudar. É importante escolher cursos que já utilizam tecnologias em seu cotidiano e que desenvolvam não apenas conhecimento técnico, mas também pensamento crítico e capacidade de resolver problemas”, complementa Marcelo Cordeiro.

Atento a essa realidade, o Centro Universitário Integrado inicia no primeiro semestre de 2026 o curso de Inteligência Artificial. A graduação será ofertada nas modalidades presencial, semipresencial e Ensino a Distância (EAD), terá duração de apenas 2 anos e será a primeira na região da Comunidade dos 25 Municípios da Região de Campo Mourão (COMCAM).

segunda-feira, 9 de fevereiro de 2026

Dicas para fazer a maquiagem resistir durante a folia

Sadi Consati, Maquiador Expert do Boticário, oferece dicas indispensáveis para fazer a make durar durante as festas de carnaval

Sadi Consati / Divulgação

O Carnaval 2026 já chegou e, junto com ele, , a temporada de brilhos e cores nos looks. Presente em 15 festas e blocos no Brasil inteiro, O Boticário também convocou seu Maquiador Expert, Sadi Consati, para dar dicas de um passo a passo de uma make resistente ao calor, chuva e outros imprevistos da maratona de quem vai curtir o feriado. 

O Pré-Make

É importante lavar bem a pele com um produto específico para o rosto, removendo toda oleosidade e impurezas. Aplique um tônico para complementar a limpeza. Não deixe de usar um produto preparador para maquiagem (o meu favorito é o Drops of Beauty, Elixir da Beleza de Make B). Além de preparar a pele para receber a maquiagem, hidratar a pele irá fazê-la durar mais tempo e ficar com uma qualidade melhor. Para quem for curtir a festa no sol, aplicar bem protetor solar também é indispensável! Para finalizar, use o primer matte para dar mais resistência à make e reduzir a oleosidade e o brilho da pele.

A Pele saudável e resistente

Escolher sempre produtos resistentes e de longa duração. Bases matte e com cobertura média ou alta duram muito mais tempo. Além disso, selar a pele com pó solto ou compacto é super importante. Lápis, delineadores e máscaras à prova d'água ou resistentes a ela são bem vindos. Para fechar, escolha batons ou tints de longa duração.

Peles com necessidades diferentes

As peles oleosas precisam de uma limpeza mais potente para remover a oleosidade e uma hidratação com textura específica para não pesar na make. 

Peles secas e sensíveis precisam de limpeza mais suave e uma super hidratação para ficarem emolientes e receberem bem a maquiagem.

Como retocar o FPS sem estragar a Make?

Hoje temos o pó compacto (Hyaluronic de Make B.) que tem FPS. Ao reaplicar o pó estamos automaticamente reforçando a proteção solar. 

Os protetores em forma de spray, tipo bruma, também podem ser aplicados por cima da make.

O Glitter nosso de todos os dias

Depois da folia, é importante seguir um passo a passo de cuidados para a remoção correta dos produtos, garantindo a saúde da pele: 

Umedecer a pele, depois aplicar demaquilante bifásico (de Make B.) e massagear com movimentos leves até ele diluir a make. 

Depois é só enxaguar. Outro caminho é depositar uma quantidade generosa do demaquilante bifásico em uma esfera de algodão e deslizar suavemente sobre a maquiagem. O demaquilante Bifásico tem um óleo na composição que remove toda make, inclusive à prova d'água. Depois é só enxaguar com água abundante e hidratar bem a pele. O Cica pantenol de Botik é perfeito para regenerar a pele imediatamente.”

Mais cor, por favor

Este ano, teremos a volta a maquiagem mais elaborada, produzida e cheia de personalidade. Isso também vai se estender para o carnaval! Então aposte em cores vibrantes, metalizadas, prateados futuristas e muito brilho sem medo.

Também segue firme e ainda mais marcante o uso dos complementos para um look carnavalesco de luxo: glitter, lantejoulas, strass e tudo mais que for possível incorporar na make. 2026 tem que ter, acima de tudo, personalidade. Seja autêntica, use a criatividade, faça looks elaborados e cheios de cor e efeito” .

Necessaire sem erro

A Palette Multifuncional Ready de Make B. é perfeita. Dá pra fazer uma make completa: com sombras coloridas, vibrantes metalizadas e com brilho. Tem contorno, blush, iluminador e bronzer. Também tem lápis prteto e máscara para cílios. 

Recomendo também o Primer Antioleosidade Salicylic e o Batom Líquido Diamond para arrematar o look.

Você já sabe, mas não custa lembrar

Muita hidratação na pele e produtos para regeneração. Indico para uma excelente limpeza o Gel de Limpeza Cica Pantenol + Ceramidas. Para complementar, a Água Micelar Reparadora Cica Pantenol + Ceramidas, e o Creme multirreparador facial calmante Cica Pantenol + Ceramidas. Ele é espetacular, principalmente depois de remover a maquiagem.

sexta-feira, 6 de fevereiro de 2026

Especialista orienta sobre direitos do consumidor em casos de atrasos, cancelamentos e overbooking durante o Carnaval

Veja o que diz a lei, como agir e onde reclamar; aumento da demanda na temporada não justifica o descumprimento de normas

Consumidor tem direitos garantidos por lei em caso de atrasos, cancelamentos
e overbooking nas viagens em aeroportos e rodoviárias /
 
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Com a chegada do Carnaval, o fluxo de viagens em aeroportos e rodoviárias aumenta consideravelmente. Para garantir que os dias de folga não terminem em prejuízo, a advogada, professora do curso de Direito do Centro Universitário Integrado de Campo Mourão (PR), Priscilla Paula de Oliveira Prado, esclarece quais são as proteções garantidas por lei aos viajantes.

Segundo a especialista em Direito do Consumidor, o aumento da demanda na temporada não justifica o descumprimento de normas. “O fornecedor não pode transferir o risco da sua atividade para o cliente”, destaca.

Viagens de ônibus: O que diz a ANTT

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolução nº 4.282/2014 da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), os passageiros têm direitos específicos em casos de falhas no serviço:

Informação Transparente: O passageiro deve ser avisado imediatamente sobre o motivo de qualquer atraso ou cancelamento.

Assistência Material: Dependendo do tempo de espera, a empresa deve fornecer alimentação, comunicação e, se necessário, hospedagem.

Flexibilidade: O consumidor pode escolher entre ser reacomodado em outro veículo/horário sem custo ou receber o reembolso integral do valor pago.

Continuidade do Serviço: Caso a transportadora original não consiga realizar o trajeto, ela deve garantir a execução por outra empresa.

Viagens de avião: Assistência gradual

No transporte aéreo, a Resolução nº 400/2016 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) estabelece uma escala de assistência baseada no tempo de espera:

A partir de 1 hora: Acesso a facilidades de comunicação (internet e telefone).

A partir de 2 horas: Alimentação (voucher, lanche ou refeição).

A partir de 4 horas*: Hospedagem (em caso de pernoite), transporte de ida e volta ao aeroporto e o direito à reacomodação ou reembolso.

Overbooking: Em casos de preterição de embarque, o passageiro tem direito a indenização imediata, além de todas as assistências mencionadas.

Cancelamentos e atrasos acima de 4h

Se o atraso for superior a 4 horas ou o voo for cancelado, o passageiro tem direito a escolher entre: 

Reacomodação: Em outro voo da mesma ou de outra empresa (o que for mais rápido).

Reembolso Integral: Incluindo a taxa de embarque.

Viajar por outro meio de transporte. 

Overbooking (Preterição de Embarque)

Se a companhia aérea vender mais passagens do que lugares no avião e impedir o embarque, o passageiro tem direito a: 

Assistência imediata.

Compensação financeira imediata: O valor é de cerca de R$ 1.700 em voos nacionais e R$ 3.500 em voos internacionais, além da reacomodação.

Direito a indenização: O recebimento da compensação imediata não anula o direito de ajuizar ações por danos morais e materiais.

Como agir e onde reclamar

Para compras realizadas online ou diretamente no guichê, a responsabilidade é solidária entre plataformas e fornecedores. Priscilla Prado recomenda que o consumidor seja rigoroso na coleta de evidências.

O que guardar como prova:

Bilhetes, passagens e comprovantes de pagamento;

E-mails e protocolos de atendimento;

Mensagens de WhatsApp e prints de telas de erro ou atraso.

Canais para reclamação:

Canais Diretos: SAC e Ouvidoria da companhia.

Plataformas Digitais: www.consumidor.gov.br 

Órgãos Públicos: PROCON estadual ou municipal.

Agências Reguladoras: Balcões da ANAC nos aeroportos ou site da ANTT.

Via Judicial: Juizados Especiais Cíveis para casos de danos morais ou materiais.

“Por lei (Lei nº 12.291/2010), todo estabelecimento comercial deve manter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor disponível para consulta imediata no local. É uma garantia a mais e que o consumidor pode requisitar para verificar seus direitos”, complementa a professora do curso de Direito do Centro Universitário Integrado de Campo Mourão (PR), Priscilla Paula de Oliveira Prado.